אנו גאים להציע שירותי שילוח בינלאומיים הפועלים כיום בלמעלה מ-200 מדינות ואיים ברחבי העולם. שום דבר לא אומר לנו יותר מאשר להביא ללקוחותינו ערך ושירות רב. אנו נמשיך לצמוח כדי לענות על הצרכים של כל לקוחותינו, תוך מתן שירות מעבר לכל ציפייה בכל מקום בעולם.
איך שולחים חבילות?
חבילות מהמחסן שלנו בסין יישלחו באמצעות ePacket או EMS בהתאם למשקל וגודל המוצר. חבילות הנשלחות מהמחסן שלנו בארה"ב נשלחות דרך USPS.
האם אתה שולח לכל העולם?
כן. אנו מספקים משלוח חינם ליותר מ-200 מדינות ברחבי העולם. עם זאת, ישנם מיקומים מסוימים שאיננו יכולים לשלוח אליהם. אם במקרה אתה נמצא באחת מהמדינות הללו, ניצור איתך קשר.
מה עם המכס?
אנחנו לא אחראים לכל עמלות מותאמות אישית ברגע שהפריטים נשלחו. על ידי רכישת המוצרים שלנו, אתה מסכים לכך שחבילה אחת או יותר עשויה להישלח אליך ועשויות לקבל עמלות מותאמות אישית כשהן מגיעות לארצך.
כמה זמן לוקח המשלוח?
זמן המשלוח משתנה לפי מיקום. אלו ההערכות שלנו
:
| מקום
|
*זמן משלוח משוער
|
| ארצות הברית
|
10-30 ימי עסקים
|
| קנדה, אירופה
|
10-30 ימי עסקים
|
| אוסטרליה, ניו זילנד
|
10-30 ימי עסקים
|
| מרכז ודרום אמריקה
|
15-30 ימי עסקים
|
| אַסְיָה
|
10-20 ימי עסקים
|
| אַפְרִיקָה
|
15-45 ימי עסקים
|
*זה לא כולל את זמן העיבוד שלנו 2-5 ימים.
האם אתה מספק מידע מעקב?
כן, תקבל אימייל ברגע שההזמנה שלך נשלחת המכילה את פרטי המעקב שלך. אם לא קיבלת מידע מעקב תוך 5 ימים, אנא צור איתנו קשר.
המעקב שלי אומר "אין מידע זמין כרגע".
עבור חברות שילוח מסוימות, נדרשים 2-5 ימי עסקים עד שמידע המעקב מתעדכן במערכת.
אם ההזמנה שלך בוצעה לפני יותר מ-5 ימי עסקים ועדיין אין מידע על מספר המעקב שלך, אנא צור איתנו קשר.
האם הפריטים שלי יישלחו בחבילה אחת?
מסיבות לוגיסטיות, פריטים באותה רכישה יישלחו לפעמים ← בחבילות נפרדות, גם אם ציינת משלוח משולב.
אם יש לך שאלות נוספות, אנא צור איתנו קשר ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לעזור לך.
החזרות
ביטול הזמנה
ניתן לבטל את כל ההזמנות עד למשלוחן. אם ההזמנה שלך שולמה ואתה צריך לבצע שינוי או לבטל הזמנה, עליך לפנות אלינו תוך 12 שעות. לאחר שהחל תהליך האריזה והמשלוח, לא ניתן עוד לבטלו.
החזרים
שביעות הרצון שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו. לכן, אתה יכול לבקש החזר או משלוח מחדש עבור מוצרים שהוזמנו אם:
- אם עשית
לֹא קבל את המוצר בזמן המובטח (45 ימים לא כולל עיבוד של 2-5 ימים) אתה יכול לבקש החזר או משלוח מחדש.
- אם קיבלת את הפריט הלא נכון תוכל לבקש החזר או משלוח מחדש.
- אם אינך מעוניין במוצר שקיבלת תוכל לבקש החזר אך עליך להחזיר את הפריט על חשבונך והפריט חייב להיות ללא שימוש.
אנחנו עושים
לֹא הנפק את ההחזר אם:
- ההזמנה שלך לא הגיעה עקב גורמים בשליטתך (כלומר מתן כתובת למשלוח שגויה)
- הזמנתך לא הגיעה עקב נסיבות חריגות שאינן בשליטת
ALFAGUNS (כלומר לא מסולק על ידי המכס, מתעכב בגלל אסון טבע).
- נסיבות חריגות אחרות שאינן בשליטת
https://alfaguns.com
*אתה יכול להגיש בקשות להחזר כספי בתוך 15 ימים לאחר תום התקופה המובטחת למשלוח (45 יום). אתה יכול לעשות זאת על ידי שליחת הודעה ב
צור קשר
עמוד
אם אושר לך החזר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך 14 יום.
החלפות
אם מסיבה כלשהי תרצו להחליף את המוצר שלכם, אולי בבגדים במידה אחרת. תחילה עליך לפנות אלינו ואנו נדריך אותך בשלבים.
נא לא לשלוח אלינו את הרכישה שלך בחזרה אלא אם כן אנו מאשרים לך לעשות זאת.
כמה סיבות למה לקנות אצלנו
:
קנייה בטוחה
אנו מנסים כמיטב יכולתנו להפוך את חווית הקנייה שלך לא רק לנעימה, חלקה וללא טרחה, אלא גם בטוחה.
משלוח חינם
תיהנו משירותי שילוח בינלאומיים גמישים הפועלים כיום ביותר מ-200 מדינות ברחבי העולם.
החזרות בחינם
זה בסדר לשנות את דעתך! אתה יכול לשלוח את ההזמנה שלך בחזרה לקבלת החזר מלא, אנחנו מכוסים אותך עם הגנת הקונה המלאה שלנו.
כניסות חדשות
מוצרים חדשים לגמרי זמינים על בסיס קבוע.
הבטחת מחיר
אנחנו לא רוצים שתבחר בין התמורה הטובה ביותר לשירות הטוב ביותר. זו הסיבה שאנו מציעים מחירים תחרותיים.
שירות לקוחות מעולה
צוות תמיכה ידע ומקצועי תמיד שמח לעזור לך.
מעקב קל
בדוק את מצב ההזמנה שלך באינטרנט. קל כמו זה!
